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予防接種についてのお知らせ
予防接種を希望する方はご案内をよりスムーズに行うため、事前に予診票の記入をお願いしております。お手元に予診票が無い方につきましては、戸田市と蕨市に在住の方であれば当院に予診票の控えがありますので事前に取りに来ていただくか、院内で記入する場合...
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発熱症状がある方の問診について
発熱症状があり当院にお問い合わせいただいた際、下記をお伺いしますのでお答えいただけるよう、事前にご用意いただいてからのお電話をお願いいたします。・診察券番号 ※すぐにお伝えいただけない場合は、お電話のかけ直しをお願いすることがあります。・い...
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問診時の発熱の申告について
当院では、直近10日間で38℃以上の発熱があった方は、来院前に必ずお電話でご相談いただいております。受付やお電話で発熱がないとお伺いしたにもかかわらず、診察室で発熱があったとの申し出をする方がおられます。今後虚偽の申告をされた方は受診をお断...
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電話対応における暴言について
受付職員に対する暴言はご遠慮いただきたくお願い申し上げます。暴言を吐かれた場合は、電話録音の許可をお聞きします。録音に了承いただけない場合は、すぐにお電話を切らせていただきます。受付職員の適切な勤務環境の維持にご協力お願いいたします。...
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発熱の方の対応について
現在、発熱の方からのお問い合わせが大変多くなっております。当院でご案内出来る方の人数も限りがあるため、土日祝等の混みあっている場合は未就学児の方のご案内を優先とさせていただきます。ご理解いただけますと幸いです。